Dissertation
| Autor | Christian Zirpins |
| Betreuer | Winfried Lamersdorf |
| Titel | Interaktionsorientierte Komposition virtueller Dienstleistungsprozesse |
| Abgabe am | 21.06.2007 |
| Zusammenfassung | Aktuelle Trends der Betriebswirtschaft von Dienstleistungen schlagen für die Dienstleistungsproduktion Prinzipien virtueller Organisation vor, die eine informationstechnische Unterstützung unternehmensübergreifender Planungs- und Steuerungsfunktionen des Produktionsmanagements voraussetzen. Service-orientierte Software-Techniken eröffnen neue Möglichkeiten zur Realisierung solcher zwischenbetrieblichen Software Anwendungen auf Basis Service-orientierter Software-Architekturen. Thema der Dissertation ist die Anwendung Service-orientierter Software-Techniken zur Planung und Steuerung von Produktionsvorgängen für Dienstleistungen in virtuellen Unternehmensnetzwerken mittels eines Ansatzes zur interaktionsorientierten Komposition virtueller Dienstleistungsprozesse. Die Arbeit analysiert zunächst die Themenbereiche virtueller Dienstleistungsproduktion und Service-orientierter Techniken zur Prozessintegration in virtuellen Dienstleistungsunternehmen. Sie erarbeitet dann Konzepte zur Anwendung Service-orientierter Techniken für die Planung und Steuerung virtueller Dienstleistungsproduktion auf Basis von Dienstleistungsvirtualisierung. Hierbei repräsentieren Software Service Abstraktionen virtuelle Dienstleistungsprozesse. Deren Komposition im Rahmen des Software Service Entwicklungslebenszyklus dient zur Koordination kooperativer Vorgänge zwischen den Teilnehmern im virtuellen Dienstleistungsunternehmen. Die Arbeit setzt diese Konzepte mittels Entwurf konkreter Methoden und Mechanismen zur Entwicklung und Durchführung Service-orientierter virtueller Dienstleistungen praktisch um. Die Evaluierung des Ansatzes erfolgt durch eine Fallstudie, die das im Forschungsprojekt FRESCO realisierte Management System für virtuelle Dienstleistungen auf ein Szenario der Güterlogistik anwendet. |
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